这款人体工学枕采用双边高度设计，专为侧睡与仰睡人群打造：一侧 11 厘米支撑侧睡头肩，翻面则为 9 厘米高度，更适合仰睡姿势。外层记忆棉贴合头颈曲线，缓解压迫感；内芯为高密度支撑结构，无惧室温变化，整夜保持脊椎自然对齐。外罩采用 236 支高密度棉布，透气排湿，支持 60°C 高温水洗，有效抑菌防螨，适合过敏体质及频繁清洗的家庭或民宿环境。可搭配 ROSENSKÄRM 枕套使用，打造如酒店般清爽舒适的睡眠体验。
本店所售产品均为英国本地采购的原装正品，但并非官方授权经销商或代理商。本店与该品牌及其关联公司不存在任何合作、授权、代理或代表关系。原包装、序列号和产品信息保持不变。保修政策可能适用或受制于品牌指定的零售渠道条款和条件。如有疑问，请咨询品牌官方售后服务。
在我们的常见问题解答中了解更多信息
我的订单需要多长时间才能到达？
缺货/断货商品更新：如果在处理过程中出现任何商品缺货或断货的情况，我们将为您订单上的任何缺货商品退款。请注意，退款可能需要 15 个工作日才能到达您的账户（取决于您的银行）。 大多数订单在 3-5 个工作日内发货。订单发出后，您将收到一封电子邮件。如果您的订单是使用皇家邮政服务发送的，您将在发货时收到一封电子邮件，其中包含订单的详细跟踪信息。请允许我们在 5 个工作日内将您的订单通过皇家邮政送达。如果您在上述时间内仍未收到订单，请尽快通知我们，因为如果从发货之日起超过 3 个月，我们将无法为您提供帮助。我们并不总能在交货的每个阶段跟踪您的订单，但如果您遇到任何延误，我们会帮助您跟踪订单。如果您在正常的 5 天交货期后仍未收到订单，您可以联系我们的支持团队寻求进一步帮助。
如何跟踪我的订单？
如果您在下订单后没有收到订单确认电子邮件，请检查该电子邮件是否被标记为垃圾邮件。将我们添加到您的联系人列表有助于避免电子邮件自动发送到垃圾邮件过滤器。如果您需要进一步帮助，请联系我们。您也可以在这里创建一个客户帐户，这样您就可以方便地查看您在我们这里下达的订单。
你们的退货政策是什么？
根据《2013 年消费者合同法规》，作为英国消费者，您有权在收到货物 “14 天 ”内取消订单。 如需取消订单，请将订单详细信息发送至 support@ukboxu.com，或立即填写 “退换货申请表”。您必须在通知我们取消订单后的 “14 天 ”内退货。
为什么我没有收到确认邮件？
通过访问我们的 “订单跟踪”页面，您可以使用您在确认电子邮件中收到的订单号或英国皇家邮政提供的跟踪号码跟踪您的订单。