概述
生效日期：2025年5月20日
感谢您在 BoxU Limited 购物。我们希望您购物愉快。本退货和退款政策阐述了您的权利以及我们的相关流程。
您的取消权（英国消费者法）
根据 2013 年消费者合同条例，作为英国消费者，您有权在收到商品后“14 天内”取消订单。
如需取消，请发送电子邮件至info.ukboxu@gmail.com并提供您的订单详细信息，或立即填写“退货申请表”。
您必须在通知我们取消后的“14 天”内退回商品。
退货条件
如需退款，商品必须：
-未使用、未清洗且处于原始状态
-原包装，所有配件、手册和标签完好无损
“例外情况（除非有缺陷，否则不可退货）：”
- 易腐烂货物（例如食品、植物）
- 个人护理用品（例如已打开的护肤品、牙刷）
- 定制或个性化产品
- 数字下载或礼品卡
退货费用
- 如果物品“没有缺陷”，则退回邮费由您承担。
-如果物品“有缺陷、损坏或描述错误”，我们将承担退货邮费。
退款
一旦我们收到并检查退回的物品，我们将通过电子邮件通知您。
批准的退款将在“7 个工作日”内通过您原来的付款方式处理。
如果对物品的处理超出了检查所需的范围，我们保留扣除贬值金额的权利。
有缺陷或损坏的物品
如果您收到以下信息，请立即通过info.ukboxu@gmail.com与我们联系，并提供照片和详细信息：
-有缺陷的产品
-产品在运输途中损坏
-不正确的商品
我们将酌情安排更换或退款。
平行进口产品（品牌免责声明）
我们网站上出售的部分产品可能来自平行进口渠道（例如宜家、戴森、飞利浦）。虽然所有产品均为全新正品，但可能不在该品牌的英国官方保修范围内。
这不会影响您根据英国消费者法所享有的法定权利。
联系我们
如需退货、退款或有疑问，请联系：
BoxU有限公司
地址：Castle Park View, Castle Street, Bristol. BS2 0ND。
我们很乐意听到您的声音！
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